سياسة الاسترجاع والاستبدال

نهدف في نجاة خليل إلى تقديم أفضل خدمة لعملائنا. إذا لم تكن راضياً عن الخدمة، يمكنك طلب الاسترجاع وفقاً للشروط التالية:

1. فترة الاسترجاع

يمكنك طلب استرجاع المبلغ خلال 3 أيام من تاريخ تسليم الخدمة، بشرط عدم استخدام المنتج النهائي.

2. الحالات المؤهلة للاسترجاع

3. الحالات غير المؤهلة للاسترجاع

4. كيفية طلب الاسترجاع

للتقدم بطلب استرجاع:

5. مدة استرداد المبلغ

عند الموافقة على طلب الاسترجاع:

6. الاستبدال

يمكن طلب إعادة صياغة أو تعديل الخدمة مرة واحدة مجاناً خلال 7 أيام من التسليم، بشرط أن تكون التعديلات ضمن نطاق الطلب الأصلي.

7. الإلغاء قبل التسليم

إذا تم إلغاء الطلب قبل بدء العمل عليه، يتم استرجاع كامل المبلغ. إذا تم الإلغاء بعد بدء العمل، يتم استرجاع 50% من المبلغ.

8. التواصل

لأي استفسار بخصوص الاسترجاع:

آخر تحديث: 19 أبريل 2026

← رجوع للصفحة الرئيسية